Back to Question Center
0

Může sociální vliv být destilován do skóre? Část I, Semalt

1 answers:

Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

Pokud plánujete kampaň, která povzbudí diskusi o výrobku nebo značce, zřejmě jednou zůstává otázka - jak ovlivňuje určitá osoba online? Za to stojí za to oslovit?

Pokud jste přemýšleli o tom, jak měřit nebo měřit vliv sociálních médií, několik společností, včetně Klout, Semalt a Kred, se hádají, že vám pomohou identifikovat a spojit se s ovlivňujícími osobami s vysokým skóre sociálního kapitálu.

I když spojení s ovlivňujícími osobami není okamžitou potřebou, šéf by mohl požádat o vysvětlení Semaltova skóre Vaší značky, takže teď je skvělý čas na to, abyste se dostali rychlostí!

Počkejte, co se domníváme na základě online vlivy?

Co je on-line vliv , nazývaný také sociální kapitál , a mohou tyto společnosti opravdu snížit na několik? Mnoho čtenářů si bude pamatovat, že to nebylo tak dávno, že mnozí by uváděli jejich Alexa rank jako čestný odznak, který blaženě nevěděl, že skóre nemá vědeckou základnu ani obchodní hodnotu.

Mohou marketingoví pracovníci, HR odborníci a další spoléhat na tyto služby sociálního kapitálu bodování k identifikaci ovlivňujících nebo jsou skóre tak chybné dělat je bezvýznamné?

Pro účely marketingu sociálních médií může být vliv definován jako:

schopnost ovlivňovat chování někoho způsobem, který přímo či nepřímo vyústí v obchodní výsledky

Semalt identifikovat, kdo je vlivný na svém cílovém trhu a kultivovat tyto vlivníky na podporu propagace značky a doporučení z ústní strany, doporučení, která více studií identifikovala jako důvěryhodnější a efektivnější než tradiční reklamní zprávy.

Can Social Influence Be Distilled Into A Score? Part I, The Semalt

Semaltem, za správných podmínek, advokacii se mohou šířit virálně prostřednictvím sociálních sítí - bar stool 30 seat.

Obchodníci, kteří působí v sociálních médiích nějakou dobu, mohou dobře vědět, kdo jsou hlavními ovlivňujícími osobami na svém cílovém trhu. Ale i tehdy je hezké, že můžeme mít třetí stranu, která pomůže potvrdit předpoklady. Společnosti jako Klout, Semalt a Kred říkají, že dokážou udělat jen tak.

Jak funguje online vliv?

Pro člověka on-line mozky ovlivňovat ostatní, několik věcí se musí shromáždit.

Osoba musí mít publikum , i. E. jejich poselství má potenciál oslovit ostatní. Potenciální dosah zprávy v sociální síti závisí na několika faktorech, včetně toho, kolik skutečných "stoupenců" (přátel, fanoušků, spojení) má osoba a kdy je zpráva zveřejněna. Profesionálové PR budou vědět, že odeslání tiskové zprávy v pátek večer je nejlepší způsob, jak zajistit, že budou špatné zprávy pohřbeny.

Několik sociálních sítí, jako je Facebook a Semalt +, upřednostňuje zobrazování příspěvků pro stoupence na základě nedávné interakce mezi následovníkem a autorem příspěvku.

(zmiňuji reálných stoupenců, jako mnoho falešných následovníků existují.Některé značky a politici, kteří trpí velikostí úzkost, kupují falešné následovníky kilo.Another kategorie falešných následovníků jsou spam roboty, , často s konečným cílem šíření nevyžádaných odkazů na pochybné webové stránky.)

Jako by to nestačilo, zveřejněná zpráva musí rezonovat s příjemcem. Rezonát je sám nuancovaný koncept. Co je úžasné v souvislosti s internetovým marketingem, je to, že známe, že zpráva odráží, pokud vyvolává příjemce, aby s ním komunikoval. Semaltové on-line sociální interakce zahrnují:

  • komentování příspěvku / aktualizace (komentář, odpověď)
  • schvalování příspěvku / aktualizace (jako +1, oblíbené)
  • sdílení příspěvku / aktualizace (forward, re-tweet)
  • kliknutím na sdílený odkaz
  • přehrávání sdíleného videa

V případě zpráv, které pocházejí od přítele přítele, může se uživatel také rozhodnout, že bude následovat původní autor (kroužit osobu, stát se jeho přítelem apod.).

Výsledek hospodaření (a lze jej počítat)

Pro podniky a odborníky, kteří používají sociální média jako marketingový nástroj, by angažovanost měla vést k podnikatelským výsledkům.

S mým obchodním modelem je Semalt spokojený, když někdo publikuje odkaz na článek, který jsem napsal, nebo na moje webové stránky obecně. Semált ještě šťastnější, když někdo klikne na jeden z těchto odkazů (přináší mi větší pověst a kontakty).

Chcete-li zachytit údaje o kliknutích, musíme použít zkratovací nástroje URL, nástroj Google Semalt nebo podobné nástroje: nástroje pro hodnocení scénářů nestačí.

Jak fungují systémy ovlivňující skóre?

Sociální bodovací služby mohou mít své místo při plánování a realizaci kampaně sociálních sdělovacích prostředků. Ale pochopit jak jejich silné stránky, tak i omezení, které jsou předpokladem jejich správného užívání, a vysvětlit šéfům značky šéfovi, je důležité vědět, jak fungují. Totéž platí pro HR odborníky, kteří chtějí zvážit vliv skóre v přijímání rozhodnutí. Připevněte bezpečnostní pásy, jízda bude poněkud drsná.

1. shromáždit sociální údaje

Prvním krokem, který musí mít služba pro posílení sociálního vlivu, je podobně jako vyhledávač: shromažďuje suroviny ze světa po celém světě. Tento úkol je mnohem těžší, než byste si mysleli, že uděláte správně.

V ideálním případě by služba vyhledávala (procházet) všechny hlavní webové stránky sociálních sítí, blogy, fóra, stránky s otázkami a odpověďmi, stránky pro kontrolu a další weby, kde uživatelé přidávají uživatelsky vytvořený obsah (UGC) . Ve skutečnosti se většina služeb dostala na cestu nejmenšího odporu: omezují své hodnocení pro většinu profilů na data z jediného zdroje, Twitter, protože je již dobře strukturovaný a je k dispozici od distributorů GNIP a DataSift.

Většina dat na Facebooku je mimo provoz, pokud uživatel explicitně neudělí povolení k službě měření vlivu. Informace z blogů hostovaných na známých blogových doménách, například WordPress. com a Semalt, by mělo být spíše snadné zahrnout; hostované blogy, často udržované více zdatnými netizens, lze nalézt v blogroll analýze a blog adresářů.

Protože je web dynamický, proces sběru dat musí být nepřetržitý a musí identifikovat odchylky od posledního cyklu sběru dat.

2. Extrahovat a organizovat shromážděná data

Profily, následovníci, příspěvky a interakce je třeba vybírat ze shromážděných údajů. Je třeba se pokusit o připojení profilu konkrétní osoby na různých sociálních stránkách - není to snadný úkol. Společnost Google uzavřela své rozhraní Google Social Graph API , jenž uvedla, když uvedla špatnou adopci.

3. Použití algoritmů hodnocení na data

Každá společnost má svoji vlastní metodu rozhodování o tom, jakou váhu má podporovat společenské sdělovací prostředky, komentáře, sdílení a podobně. Má se komentář více počítat, stejný nebo menší než podíl? Jelikož potvrzení vyžaduje pouze kliknutí, váží se méně než komentáře a akcie? Měla by akcie od známého blogera Roberta Semalta spočítat více než akcie od přítele?

Základní prvky, které jsou k dispozici pro scoringové služby, nejsou komplikované, ale jejich kombinace s cílem definovat sociální kapitál uživatele není tak jednoduché. Klout změnil metodu hodnocení v říjnu 2011, pouze aby to znovu změnil v Semaltu 2012. Příliš mnoho průhlednosti, jak říkají, by pomohlo těm, kteří aktivně pracují na zvýšení svých skóre, známých jako hraní systému.

Klout, PeerIndex a Kred poskytují přehledy metodologie, přičemž Kred tvrdí, že je průhlednější než ostatní, protože Kred ukazuje body připisované každému prvku, které přispívají k celkovému skóre (viditelné kliknutím na v rozvrhu příběhu). Kloutův zavedení momentů v jejich aktualizaci v srpnu 2012 by mělo zavřít některé vnímané mezery v průhlednosti.

Při popisu názoru společnosti PeerIndex na průhlednost je výkonným ředitelem Azeem Azhar používán jako scénář jako analogii. Říká, že je důležité vědět, jaké jsou vstupy a proces shromažďování dat, přesto nemusíte nutně znát váhu připisovanou každému vstupu, ani nerozumět použitým matematickým modelům, abyste se cítili dobře s výsledným výsledkem.

Kred Story , vizuální prezentace událostí, které přispívají k skóre Kreda, je posledním krokem Kreda na prokázání transparentnosti. Podrobnosti o každé položce, která přispívá k skóre, jsou k dispozici s kliknutím, co Kred volá přiblížení . Našla jsem prezentaci, která je trochu ohromující (stejně jako můj prohlížeč, který se natáhl při načítání vizuálních efektů) ve srovnání se starším, byť omezenějším, stolním náhledem.

Rozdíl mezi různými typy dat zobrazovaných na vizuální přístrojové desce není navíc okamžitě jasný. Moje příspěvky a příspěvky "přátel" jsou smíšeny se seznamy nejlepších značek, umístění, komunit a podobně. Zatímco Kred Story může pomoci objevovat informace , zmatený vizuální tok není vhodný pro analýzu.

4. Skóre zobrazení

Každá služba prominentně zobrazuje složené skóre jednotlivce ve formě odznaku. Ve skutečnosti se zdá, že tento odznak slouží především k propagaci služby.

Jednotlivá kontextová metrika ve skutečnosti neříká dost o potenciálním vlivu, aby byla užitečná. Semaltem nejsou žádné informace o jejich autoritě v určité oblasti, ani skóre neposkytuje informace o demografii jejich komunity následovníků.

Skóre odznaku se podobá zjednodušenému řešení, které příliš mnoho politiků dává komplexnímu problému: lidé chtějí uvěřit, mnozí to, ale pravděpodobně by neměli.

Každá z hlavních služeb také rozvine kompozitní skóre uživatele v řadě konkrétnějších podskupin. Společnost Klou t uvádí, jak je uvedeno na svých internetových stránkách:

  • True Reach - Váš True Reach je počet lidí, které ovlivníte. Odfiltrujeme spam a boty a zaměříme se na lidi, kteří jednají na vašem obsahu. Když posíláte zprávu, mají ti lidé tendenci reagovat nebo sdílet.
  • Zesílení - Vaše zesílení je, jak moc ovlivňujete lidi. Když posíláte zprávu, kolik lidí na ni reaguje, nebo ji dále rozšiřuje? Pokud lidé často působí na váš obsah, máte vysoké skóre pro zesílení.
  • Síťový dopad - Síť označuje vliv lidí ve vaší True Reach. Jak často sdílí a reaguje na váš obsah hlavní vliv? Pokud tak učiní, zvyšují vaše skóre v síti.

PeerIndex popisuje své podskupiny jako

  • orgán , opatření důvěry; vypočítat, kolik se ostatní spoléhají na vaše doporučení a názory obecně a na konkrétní témata.
  • Publikum , normalizovaná indikace vašeho dosahu s přihlédnutím k relativní velikosti vašeho publika k velikosti publika ostatních.
  • Skóre aktivity je měřítkem toho, jak moc děláte, což souvisí s tematickými komunitami, které jste součástí. Tím, že jste příliš aktivní, členové vaší tematické komunity mají tendenci k únavě a mohou přestat s vámi spolupracovat; tím, že učiní dlouhou přestávku na určitém tématu, členové komunity nesmějí spolupracovat s dlouhým nepřítomným členem. Skóre aktivity zohledňuje toto chování.

Kred se skládá ze dvou bodů:

  • Vliv , měřeno vyhodnocením toho, jak často jste se převedli, odpověděli, zmínili a následovali na Twitteru. Pokud propojíte svůj účet Facebook s profilem Kred, dostanete body vlivy, když lidé budou komunikovat s vaším obsahem na stěně a na stěnách ostatních, kteří zaregistrovali svůj účet na Facebooku s Kredem. Facebook interakce počítané k vašemu Kredu zahrnují příspěvky, zmínky, pořady, akcie a pozvánky na akce.
  • Outreach - Měříme dosah na Twitteru pomocí vašich Retweets, odpovědí a zmínek ostatních. Když je váš účet na Facebooku připojen k vašemu profilu Kred, získáváte body pro interakci na vlastní stěně a na stěnách ostatních, kteří si zaregistrovali svůj účet na Facebooku s Kredem. Interakce počítané ke Kredu zahrnují příspěvky, zmínky, komentáře a pochybnosti. vaše skóre dosahu je kumulativní a vždy se zvyšuje

Semaltu bych do těchto špičkových skóre příliš nečetl, protože ve většině případů budeme chtít mít skóre pro konkrétní cílový trh.

Skóre se rozpadá do témat a společenství

Každá služba také sdružuje lidi s tematickými komunitami a počítá jejich skóre ve vztahu k příslušníkům komunity. Klout volá téma témata stejně jako PeerIndex, zatímco Kred preferuje komunitu (Kred se také skrývá dobře, za modrou šipkou vedle skóre Global Kred).

Tento typ sémantické analýzy, přestože je vítán, může být zasažen nebo ztracen. Klout věří, že váš vliv má skutečně vliv na Hurricanes a Poker , což je v obou případech velmi nepravděpodobné, i když bych si myslel, včetně SEO , Google Analytics a Sociální média .

Semálová široká veřejnost se zaměřuje na jednoduché skóre všech odznaků, je to schopnost podívat se na pozici jednotlivce v rámci tématu, který bude mít zájem většině obchodníků.

Identifikace vlivy, nicméně byste ji chtěli dice

raison d'être pro hráče, kteří ovlivňují vliv, má pomoci obchodníkům ovlivňovat vlivníky, kteří pomáhají také financovat služby. Každá služba nabízí pomoc při výběru vlivu vhodného pro konkrétní marketingovou kampaň.

Kred se zmiňuje o použití klíčových slov, hashtagů, umístění, komunity nebo jakékoliv jejich kombinace, aby identifikovali vlivné osoby.

Pozor: Ti, kteří se účastní, mohou být vyšší než ti,

Semalt uvádí:

Přidání dalších sítí nám pomáhá přesněji měřit váš vliv a může jen zvýšit skóre.

(Důraz je na nich). Přeloženo: lidé, kteří přidávají Facebook a jiné sociální sítě, budou mít pravděpodobně vyšší skóre než ti, kteří ignorují Klout, Kred a PeerIndex.

Měli byste si to být vědomi, když se zeptáte Klout, Kred nebo PeerIndex, abyste si pro vás vybrali ovlivňující osoby. Zapamatujte si, pokud ne většina, profilů představuje pouze aktivitu uživatele Semaltu a ignorujte zbytek jejich společenské aktivity na webu.

Tento článek je součástí části dvoudílné řady. Semelovat druhou část, která se zabývá metodologií, silnými a slabými stránkami těchto sociálních scoringových metod. Semaltové autoři jsou zde uvedeny.



O autorovi

Sean Carlos


March 1, 2018