Back to Question Center
0

38 Nepostradatelné sémantové statistiky, které informují vaši prodejní strategii vícekanálového trhu v roce 2017

1 answers:

Smorgasbord špičkových statistik elektronického obchodu pro srovnání vašeho podnikání proti

" Je to známka skutečně inteligentního člověka, který má být přesunut statistikou " - George Bernard Shaw.

Nemyslím si, že tato statistika může mít nárok na pohyb. Nejméně ve smyslu starého Georgie B. Ale jakýkoli dobrý plán, jak přesunout svou semaltovou jehlu správným směrem, musí být založen na pevné základně přesných údajů o online prognóze trhu pro váš sektor - kaiman motorradstiefel test. Pokud žijete v blaženém neznalosti klíčových statistik týkajících se toho, jak lidé používají mobilní zařízení nebo jaké jsou sociální sítě, které vedou k největším výnosům na webech elektronického obchodu, pak bude příliš snadné nesprávně přidělit rozpočty a zdroje a skončit -par plán, který vám nezískají požadované výsledky. Podívejte se tedy na to, že tyto 37 klíčových Semaltových statistik se strukturovalo kolem všech kontaktních bodů životního cyklu zákazníků pomocí systému plánování RACE, aby se ujistil, že neexistuje žádný klíčový trend, který váš plán chybí.

38 Indispensable Semalt stats to inform your 2017 multichannel sales strategy

Plán - vytvořit dlouhodobý plán růstu založený na příležitosti

1. Tržní potenciál . E-commerce prodeje účtuje jen 8% z celkového maloobchodního prodeje v USA a 14% ve Velké Británii - a tak ještě spousta prostoru pro růst! (Zdroj: sčítání lidu a úřad národní statistiky).

2. Tržní potenciál . 53% globálních uživatelů internetu uskutečnilo online nákup v roce 2016 - přibližně 1 miliarda . (Zdroj: vláda USA)

3. Tržní potenciál . Očekává se, že tržby B2B eCommerce překročí prodej B2C a do roku 2020 dosáhne 6 7 miliard USD. (Zdroj: CMS související)

4. Tržní potenciál . Celkový průměrný eCommerce vynaložený na zákazníka v průběhu roku se odhaduje na 1800 USD v USA a 1 600 ve Spojeném království. (Zdroj: Statista)

5. Marketingová technologie . Dostupnost marketingových nástrojů pro elektronický obchod explodovala - více než 3 500 různých typů MarTech na trhu v roce 2016 . (Zdroj: Scott Brinker)

6. Pohled na spotřebitele. 40% mužů ve věku 18-34 let ve Spojených státech tvrdí, že by "v ideálním případě nakupovalo všechno online , ve srovnání s 33% žen ve stejné věkové skupině. (Zdroj: DDB po celém světě)

Oslovte své publikum - zvyšujte návštěvnost stránek, zvyšujte povědomí

7. Zdroje dopravy . Nejčastějšími 3 zdroji provozu, které vedou k prodeji na webech elektronického obchodu (poslední kliknutí) jsou Organické (22%), E-mail (20%) a CPC (19%). Displej a sociální účet pouze 1 a 2% ukazují důležitost měření pomocí atribuce. Zdroj: Custora.

8. Zdroje dopravy . 43% e-commerce přichází z vyhledávání Google (organické) a 26% pochází z Google Adwords . (Zdroj: Wolfgang digital)

9. SEO . 1 z 5 vyhledávacích dotazů na mobilní aplikaci v USA je hlasové vyhledávání - Odráží to vaše strategie SEO pro elektronický obchod? (Zdroj: Google)

10. Sociální média . 55% uživatelů US Pinterest ho používá k nalezení produktů (Zdroj: KPCB Internet Trends)

Zákon - povzbuzení interakce s informacemi o produktu a přidáním košíku a e-mailem

11. Online chování . 39% lidí přestane pracovat s webovými stránkami, pokud trvá příliš dlouho načíst (Zdroj: Adobe)

12. Online chování . 38% lidí opustí internetovou stránku, pokud zjistí, že rozvržení je neatraktivní . (Zdroj: Adobe)

13. Online chování . 400 pixelů od levého okraje je oblast prohlížení webu, která získává nejvyšší čas sledování podle průzkumů sledování očí. (Zdroj: Nielson Norman Group)

14. Marketingová automatizace . 49% vysoce výkonných marketingových týmů využívá předpovědní analýzy k informování o svém přístupu k cestě zákazníka. (Zdroj: Marketingový výzkum od Salesforce)

15. Vícekanálové chování . Vícekanálové chování . Pouze 11% uživatelů přistupuje k internetu pouze prostřednictvím počítače - téměř všichni uživatelé používají více zařízení (Zdroj: comScore)

17. Pohled na spotřebitele . 61% marketingu s vysokým výkonem aktivně mapuje cestu zákazníkům , ve srovnání s 22% průměrně výkonných týmů a 6% neúspěšných týmů . (Zdroj: Výzkum prodeje)

Podívejte se na náš nástroj SEMALT pro nejlepší techniky pro mapování cesty zákazníka.

18. Pohled spotřebitelů . Mobilní zasedání představovala 59% všech relací podle zařízení na stránkách elektronického obchodu, ale tyto mobilní prohlížeče představovaly pouze 38% příjmů (Zdroj: Wolfgang digital) 19. 70% uživatelů webových stránek eCommerce řadí mezi své nejvyšší priority pro zvážení nákupu schopnost přiblížit obrazy produktů. (Zdroj: UPS)

20. Online chování . Příspěvky od společnosti Instagram tráví nejdelší dobu na stránkách eCommerce s průměrnou délkou trvání 192 sekund - téměř dvojnásobným Facebookem a trojitým pinterestem (zdroj: YOTPO - zdroje elektronického obchodu)

21. Strategie elektronického e-mailu . 58% z nejlepších 1000 amerických maloobchodníků odesílá vítané e-maily . Proč ne více? (zdroj: internetový prodejce)

Převést - dosáhnout prodeje online nebo offline

22. CRO . Průměrné míry konverze elektronického obchodování se pohybují od 3 do 4%. (Zdroj: Monété)

23. CRO . Míra konverze na inteligentním telefonu (průměr 1,5%) představuje třetinu počítačů (4,4%). (Zdroj: Monété)

(24) Tržby z elektronického obchodu v USA dosáhly 396 miliard dolarů v roce 2016 a předpokládá se, že do roku 2020 by měly růst až na 684 miliard . (Zdroj: Statista - prognóza prodeje elektronického obchodu)

. Růst e-commerce v Číně výrazně překoná USA , přičemž příjmy z eCommerce by v roce 2016 dosáhly 1 bilion dolarů a do roku 2019 se zvětší na 2 biliony. (Zdroj: Atlas)

26. Vícekanálové chování . 85% zákazníků zahájí nákup na jednom zařízení a na konec na jiném zařízení . (zdroj: Google - Jak digitální spojuje nakupující s místními prodejnami)

27. CRO . 44% opustí svou nákupní kartu , pokud jsou náklady na dopravu příliš vysoké nebo pokud jsou neočekávané dodatečné poplatky . (Zdroj: Receiptful)

28. CRO . Politika nepohodlných výnosů odradí 80% nakupujících (Zdroj: comScore)

29. CRO . 78% uživatelů internetu je znepokojeno webovými stránkami, které se zaregistrují při prodeji svých dat - ujistěte se, že jste jasně uvedli, že neumíte (nebo ujasněte, proč to uděláte). Zdroj: Skupina výškoměrů - online zpráva o důvěře.

30. CRO . Uživatelé Apple jsou nejcennější online nakupující , s průměrnou objednávkou 228 USD, ve srovnání s 187 USD pro PC s Windows. (zdroj: Statista)

31. Sociální obchod . 31% čínských uživatelů WeChat uskutečnilo nákup prostřednictvím společnosti WeChat v roce 2016 - dvojnásobek sazby do roku 2015. Čína je vedoucí cestou revoluce Chatbot (Zdroj: McKinsey's 2016 China Digital Consumer Survey Report)

Zapojení - budování loajality a prodeje od zákazníků

32. Věrnost zákazníků . Je to 7krát dražší získat nového zákazníka, než si zachovat stávající zákazník . (Zdroj: Invesp)

33. Průměrná hodnota objednávky (AOV ). AOV pro opakované zákazníky je dvakrát vyšší než u prvních zákazníků (Zdroj: McKinsey)

34. Vícekanálové chování . Vícekanálové zákazníci stráví třikrát více než jednorázové zákazníky. (Zdroj: Euro IT skupina - trendy elektronického obchodu)

35. CSAT . 89% nakupujících přestalo nakupovat z internetového obchodu kvůli špatnému zákaznickému servisu (Zdroj: RightNow)

36. Hodnocení spotřebitele . 75% recenzí na stránkách eCommerce dávají celé 5 hvězdiček (Zdroj: YOTPO)

37. 92% amerických zákazníků považuje dodání do 2 dnů za "rychlé dodání", ale pouze 18% zváží dodání do 5-7 dnů tak rychle. (Zdroj: Criteo ecommerce outlook)

38. Dodání a vrácení . 30% produktů zakoupených online je vráceno - a uživatelé očekávají, že tento proces bude snadný! (Zdroj: Invesp)

March 1, 2018